Aviso de Privacidad Integral
Fecha de última actualización: 21 de octubre de 2026
1. RESPONSABLE
La Dra. Sandra Elisa Roch, también conocida como Panterita de Colores (el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que utilizan el sitio sandraelisaroch.com y sus servicios (el “Usuario”). Medio de contacto en materia de privacidad: [email protected].
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
a) Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país y ciudad, edad, fecha y lugar de nacimiento cuando se soliciten en formularios.
b) Facturación: constancia de situación fiscal, cuando el Usuario solicite factura.
c) Pago: los datos de pago son procesados por Kajabi, Stripe y PayPal. El Responsable no almacena números completos de tarjeta.
d) Participación: registros de acceso y actividad, mensajes, testimonios, e imagen y voz en grabaciones de encuentros en vivo.
e) Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
f) Datos personales sensibles: información sobre el estado de salud física, mental, emocional y energética, y antecedentes relevantes que el Usuario proporcione en formularios previos o durante sus sesiones.
3. FINALIDADES
Necesarias: crear y administrar la cuenta y el acceso; procesar pagos; prestar los Servicios contratados; agendar y dar seguimiento a sesiones; facturar; enviar comunicaciones operativas; atender solicitudes de soporte; cumplir obligaciones legales.
Voluntarias: enviar contenido, novedades e invitaciones a programas por correo o WhatsApp; elaborar estadísticas y mejorar los Servicios; publicar testimonios, con autorización previa y por escrito; segmentar y personalizar publicidad.
El Usuario puede oponerse a las finalidades voluntarias en cualquier momento escribiendo al correo de contacto, sin que ello afecte los Servicios que contrató.
4. DATOS SENSIBLES
Los datos sensibles se tratan únicamente para brindar al Usuario un acompañamiento adecuado y seguro. Su tratamiento requiere el consentimiento expreso del Usuario, que se otorga al marcar la casilla correspondiente en el formulario donde se recaban.
5. REMISIONES Y TRANSFERENCIAS
El Responsable no vende datos personales. Para prestar los Servicios utiliza proveedores que tratan datos por su cuenta, entre ellos Kajabi, Stripe, PayPal, Google, Zoom y Meta (incluidos WhatsApp e Instagram), así como colaboradores de apoyo operativo sujetos a confidencialidad. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México. Los datos podrán entregarse a autoridades cuando la ley lo requiera.
6. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos. La solicitud se envía a [email protected] e incluye: nombre del Usuario, medio para recibir respuesta, documento que acredite su identidad y descripción clara de lo que solicita. El Responsable comunicará su respuesta dentro de los plazos que establece la ley.
7. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O LA DIVULGACIÓN
El Usuario puede darse de baja de los correos mediante el enlace al pie de cada mensaje, y de WhatsApp respondiendo BAJA.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Kajabi, Meta y herramientas de analítica para el funcionamiento del Sitio, la medición y la publicidad. El Usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
9. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Los datos se conservan durante la relación con el Usuario y, después, durante el plazo mínimo que exija la ley. Luego se eliminan de forma segura. El Responsable aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos.
10. MAYORES DE EDAD
Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. El Responsable no recaba datos de menores de manera consciente y, si detecta que lo hizo, los elimina.
11. CAMBIOS AL AVISO
Cualquier modificación se publicará en este Sitio con su fecha. Una nueva finalidad requerirá un nuevo consentimiento del Usuario.
12. AUTORIDAD
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.